Disagio, solitudine e conflitti familiari: quasi 4.800 chiamate alla linea di aiuto
Il servizio altoatesino è gratuito, anonimo e attivo 24 ore su 24 per 365 giorni all’anno. Nel 2025 registrate 4.717 chiamate, soprattutto per difficoltà relazionali, tensioni familiari, stress e solitudine
BOLZANO. Sono state 4.717 le chiamate ricevute nel 2025, una media di circa 13 al giorno. Numeri che fotografano l'attività del Supporto psicologico telefonico dell'Alto Adige, il servizio gratuito dedicato a chi attraversa una crisi psicologica o esistenziale. La linea è disponibile 24 ore su 24, sette giorni su sette, al numero verde 800 101 800.
Nel corso dell'anno psicologhe e psicologi hanno effettuato complessivamente 545 ore di colloqui, con una durata media di 17 minuti. Tra i motivi più frequenti delle richieste di aiuto ci sono conflitti, difficoltà relazionali e tensioni familiari. Numerose anche le telefonate legate a situazioni di stress acuto dopo eventi traumatici, alla solitudine, alla preoccupazione per i propri cari e alle conseguenze psicosociali delle malattie fisiche.
«Le crisi psicologiche possono colpire chiunque. Per questo è fondamentale avere in Alto Adige un servizio facilmente accessibile e disponibile 24 ore su 24», sottolinea l'assessore provinciale alla Prevenzione sanitaria e Salute Hubert Messner. Il responsabile del servizio, Erwin Steiner, evidenzia l'importanza di riconoscere quando le proprie risorse non sono più sufficienti e di rivolgersi a un professionista nei momenti di maggiore difficoltà.
La consulenza è gratuita, riservata e anonima. Gli psicologi valutano la situazione, intervengono nelle crisi acute e possono indirizzare le persone verso i servizi di assistenza presenti sul territorio. La linea non è riservata soltanto a chi vive direttamente un momento di difficoltà, ma può essere utilizzata anche da familiari, servizi specialistici e forze dell'ordine. Il numero verde 800 101 800 è attivo 365 giorni all'anno, 24 ore su 24.
