Feltrinelli, il valore dei librai nell'era degli algoritmi
'Ogni lettore è una storia a sé', la nuova campagna racconta l'importanza delle relazioni
Nell'epoca degli algoritmi e dell'intelligenza artificiale, che suggeriscono cosa leggere sulla base delle nostre abitudini e preferenze, Librerie Feltrinelli sceglie di mettere al centro il valore del rapporto umano. Nasce così 'Ogni lettore è una storia a sé', la nuova campagna dedicata al ruolo dei librai e delle libraie e alla relazione personale che ogni giorno costruiscono con i lettori.
L'iniziativa parte da una considerazione: oggi scopriamo nuovi libri attraverso recensioni online, social network, piattaforme digitali e sistemi di raccomandazione sempre più sofisticati. Ma entrare in libreria significa anche avere la possibilità di confrontarsi con chi è capace di ascoltare, comprendere gusti e curiosità e suggerire letture che, forse, non avremmo mai scelto autonomamente.
A differenza di un algoritmo, che elabora suggerimenti sulla base delle scelte precedenti, un libraio può interpretare anche il momento che una persona sta vivendo, ricordare le sue letture passate oppure sorprenderla con un autore o un genere completamente diverso da quelli abituali. Il consiglio diventa così un'occasione di dialogo, scoperta e confronto. A dare volto e voce alla campagna sono sei librai e libraie di tre città italiane: Mauro Cremon e Aurora Cianfrone di Milano, Manuel Bricioli e Cristiana Saporito di Roma, Gianni Giannantonio ed Emilia Di Domenico di Napoli. Sei personalità ed esperienze differenti, accomunate dalla capacità di trasformare il rapporto con il cliente in una relazione costruita sull'ascolto e sulla conoscenza reciproca. La campagna vuole così valorizzare anche il ruolo culturale e sociale delle librerie, non soltanto luoghi nei quali acquistare libri, ma spazi di incontro tra persone, idee e storie. Ambienti nei quali è possibile ritrovare ciò che già si conosce, ma soprattutto avvicinarsi a mondi e prospettive inattese. È una dimensione che accompagna Librerie Feltrinelli da quasi settant'anni, attraverso un'attività che affianca alla vendita dei libri incontri con gli autori, conversazioni, concerti e iniziative culturali.
Il messaggio della campagna è racchiuso proprio nel suo titolo: ogni lettore possiede una sensibilità, una storia e un percorso personale che non possono essere ricondotti soltanto a una serie di preferenze registrate da una piattaforma digitale.
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